- Al elegir una selección, se actualiza la página completa.
Tienda de Mascotas Confiable
Envíos Rápidos en México
En maskotashop, aceptamos solicitudes de devolución dentro de un plazo de 30 días únicamente en los casos en que el inconveniente haya sido causado por el vendedor.
Las devoluciones serán aceptadas únicamente en las siguientes situaciones:
Para que una devolución sea elegible, el producto debe estar sin abrir, sin usar y en su empaque original, en las mismas condiciones en las que fue recibido. Es obligatorio presentar el comprobante de compra.
Para iniciar una solicitud de devolución, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico:
maskotashopmx@gmail.com
Centro logístico (según el caso)
La dirección de devolución será proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente una vez que la solicitud haya sido aprobada.
Si tu devolución es aprobada, maskotashop te proporcionará una etiqueta de envío junto con instrucciones claras sobre cómo y dónde enviar el paquete.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Te recomendamos revisar tu pedido inmediatamente después de recibirlo. Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos lo antes posible para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución adecuada.
Los siguientes productos no pueden devolverse:
Tampoco aceptamos devoluciones de productos en oferta ni tarjetas de regalo.
Si no estás seguro de si tu producto califica para devolución, contáctanos antes de enviarlo.
La forma más rápida de recibir el producto correcto es devolver el artículo original (si es elegible). Una vez aprobada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido a través de nuestra tienda en línea.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, el reembolso se realizará al método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles.
Ten en cuenta que algunas instituciones bancarias o emisores de tarjetas pueden tardar más tiempo en reflejar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y aún no ves el reembolso reflejado, por favor contáctanos en maskotashopmx@gmail.com.
Datos de la empresa
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011
Brinsworth, Rotherham
United Kingdom, S60 5DJ
Dirección de contacto en México
Circuito Palma Real 197
Palma Real
Celaya, Guanajuato, 38080
México
¡Gracias por suscribirte!
¡Este correo electrónico ha sido registrado!
| Producto | SKU | Descripción | Recopilación | Disponibilidad | tipo de producto | Otros detalles |
|---|
Bienvenido a planetamascota. Los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a BARONI SUPPLIER LTD, la entidad que opera la tienda en línea y el sitio web planetamascota (los “Servicios”).
Nuestra tienda opera sobre la plataforma de Shopify, la cual nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan tu acceso y uso de nuestros Servicios. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que contienen información importante sobre tus derechos, responsabilidades y limitaciones legales.
Al visitar, navegar o realizar una compra a través de nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros Servicios.
Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que eres mayor de edad conforme a las leyes aplicables en tu lugar de residencia.
Es posible que se te solicite proporcionar información personal como correo electrónico, datos de facturación, información de pago y dirección de envío. Aceptas que toda la información proporcionada sea veraz, completa y actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Las cuentas no pueden transferirse ni cederse a otra persona.
planetamascota ofrece productos para mascotas destinados al uso cotidiano. Los productos pueden ser enviados directamente desde centros logísticos de terceros.
Realizamos esfuerzos razonables para mostrar los productos de forma precisa; sin embargo, la apariencia, empaque o presentación puede variar según el proveedor o dispositivo del usuario.
No garantizamos que las descripciones, imágenes u otro contenido del producto sean siempre exactos, completos o actualizados. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra a planetamascota. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción.
Los pedidos se considerarán aceptados únicamente cuando el pago haya sido procesado correctamente. Una vez aceptado el pedido, es posible que no se permitan cambios o cancelaciones.
Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos y están destinadas exclusivamente para uso personal.
Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el que se muestre al momento de finalizar la compra.
Los precios pueden no incluir impuestos, costos de envío o cargos aduanales, salvo que se indique expresamente.
Aceptas proporcionar información de facturación completa, actual y precisa, y nos autorizas a realizar el cargo correspondiente al método de pago seleccionado.
Los tiempos de envío y entrega son estimados y no están garantizados. planetamascota no es responsable por retrasos ocasionados por paqueterías, procesos aduanales, condiciones climáticas u otros eventos fuera de nuestro control.
El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez que el pedido es entregado al transportista.
Todo el contenido del sitio planetamascota, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y nombres comerciales, es propiedad de BARONI SUPPLIER LTD o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.
Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios de terceros. Dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
El uso de herramientas opcionales es bajo tu propio riesgo.
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de dichos sitios.
planetamascota opera a través de la plataforma Shopify. Todas las transacciones se realizan directamente entre el cliente y planetamascota.
Shopify no es responsable de compras, daños o disputas derivadas del uso de nuestros Servicios.
El uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo recopilamos y utilizamos la información personal.
Si envías comentarios, sugerencias o ideas, otorgas a planetamascota el derecho no exclusivo, libre de regalías, de utilizar dicha información sin restricciones.
Ocasionalmente, el sitio puede contener errores o información inexacta. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento sin previo aviso.
No está permitido utilizar nuestros Servicios para fines ilícitos, incluyendo:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso por violaciones a estos Términos.
Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios en cualquier momento si se incumplen estos Términos.
Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas.
En la máxima medida permitida por la ley, BARONI SUPPLIER LTD no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
Aceptas indemnizar y mantener indemne a BARONI SUPPLIER LTD frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán vigentes.
Estos Términos y las políticas relacionadas constituyen el acuerdo completo entre tú y planetamascota respecto al uso de los Servicios.
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Reino Unido, sin perjuicio de normas obligatorias de protección al consumidor aplicables en México.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuo de los Servicios implica la aceptación de dichos cambios.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes contactarnos en:
planetamascota.com.mx@gmail.com
Empresa responsable
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011
Brinsworth, Rotherham
United Kingdom, S60 5DJ
Dirección de contacto en México
Circuito Palma Real 197
Palma Real
Celaya, Guanajuato, 38080
México