Términos y Condiciones

Resumen

Bienvenido a planetamascota. Los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a BARONI SUPPLIER LTD, la entidad que opera la tienda en línea y el sitio web planetamascota (los “Servicios”).

Nuestra tienda opera sobre la plataforma de Shopify, la cual nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan tu acceso y uso de nuestros Servicios. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que contienen información importante sobre tus derechos, responsabilidades y limitaciones legales.

Al visitar, navegar o realizar una compra a través de nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros Servicios.

1. Acceso y Cuenta

Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que eres mayor de edad conforme a las leyes aplicables en tu lugar de residencia.

Es posible que se te solicite proporcionar información personal como correo electrónico, datos de facturación, información de pago y dirección de envío. Aceptas que toda la información proporcionada sea veraz, completa y actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Las cuentas no pueden transferirse ni cederse a otra persona.

2. Nuestros Productos

planetamascota ofrece productos para mascotas destinados al uso cotidiano. Los productos pueden ser enviados directamente desde centros logísticos de terceros.

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar los productos de forma precisa; sin embargo, la apariencia, empaque o presentación puede variar según el proveedor o dispositivo del usuario.

No garantizamos que las descripciones, imágenes u otro contenido del producto sean siempre exactos, completos o actualizados. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

3. Pedidos

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra a planetamascota. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción.

Los pedidos se considerarán aceptados únicamente cuando el pago haya sido procesado correctamente. Una vez aceptado el pedido, es posible que no se permitan cambios o cancelaciones.

Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos y están destinadas exclusivamente para uso personal.

4. Precios y Facturación

Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el que se muestre al momento de finalizar la compra.

Los precios pueden no incluir impuestos, costos de envío o cargos aduanales, salvo que se indique expresamente.

Aceptas proporcionar información de facturación completa, actual y precisa, y nos autorizas a realizar el cargo correspondiente al método de pago seleccionado.

5. Envíos y Entrega

Los tiempos de envío y entrega son estimados y no están garantizados. planetamascota no es responsable por retrasos ocasionados por paqueterías, procesos aduanales, condiciones climáticas u otros eventos fuera de nuestro control.

El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez que el pedido es entregado al transportista.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio planetamascota, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y nombres comerciales, es propiedad de BARONI SUPPLIER LTD o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

7. Herramientas Opcionales

Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios de terceros. Dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.

El uso de herramientas opcionales es bajo tu propio riesgo.

8. Enlaces a Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de dichos sitios.

9. Relación con Shopify

planetamascota opera a través de la plataforma Shopify. Todas las transacciones se realizan directamente entre el cliente y planetamascota.

Shopify no es responsable de compras, daños o disputas derivadas del uso de nuestros Servicios.

10. Política de Privacidad

El uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo recopilamos y utilizamos la información personal.

11. Comentarios y Sugerencias

Si envías comentarios, sugerencias o ideas, otorgas a planetamascota el derecho no exclusivo, libre de regalías, de utilizar dicha información sin restricciones.

12. Errores e Inexactitudes

Ocasionalmente, el sitio puede contener errores o información inexacta. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento sin previo aviso.

13. Usos Prohibidos

No está permitido utilizar nuestros Servicios para fines ilícitos, incluyendo:

Violar leyes o regulaciones aplicables
Infringir derechos de propiedad intelectual
Cargar software malicioso o virus
Realizar actividades fraudulentas o engañosas

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso por violaciones a estos Términos.

14. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios en cualquier momento si se incumplen estos Términos.

15. Exclusión de Garantías

Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas.

16. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, BARONI SUPPLIER LTD no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

17. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a BARONI SUPPLIER LTD frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos.

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán vigentes.

19. Acuerdo Completo

Estos Términos y las políticas relacionadas constituyen el acuerdo completo entre tú y planetamascota respecto al uso de los Servicios.

20. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Reino Unido, sin perjuicio de normas obligatorias de protección al consumidor aplicables en México.

21. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuo de los Servicios implica la aceptación de dichos cambios.

22. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes contactarnos en:
planetamascota.com.mx@gmail.com

Empresa responsable
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011
Brinsworth, Rotherham
United Kingdom, S60 5DJ

Dirección de contacto en México
Circuito Palma Real 197
Palma Real
Celaya, Guanajuato, 38080
México

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