Tienda de Mascotas Confiable
Envíos Rápidos en México





No se pudo cargar la disponibilidad de recogida
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de México.
No se requiere monto mínimo de compra y todos los envíos incluyen número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.
Ofrecemos con gusto envío gratuito en todos los pedidos dentro de México. Todos los productos de nuestra tienda se envían sin costo adicional de envío.
Al realizar tu pedido, se mostrará el tiempo estimado de entrega según la disponibilidad del producto y tu ubicación. Los detalles de envío se presentan durante el proceso de compra para que sepas cuándo esperar tu pedido.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según tu región y la disponibilidad del transportista. Aunque todos los pedidos incluyen envío gratis, trabajamos con socios logísticos confiables para garantizar una entrega segura y puntual.
Aceptamos devoluciones de la mayoría de los productos nuevos y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Si la devolución se debe a un error por nuestra parte (por ejemplo, producto incorrecto o con defecto), nosotros cubrimos los costos del envío de la devolución.
Los reembolsos se procesan generalmente dentro de un plazo estimado de hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete al transportista. Este periodo contempla el tiempo de tránsito de la devolución a nuestro centro logístico (5 a 10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido el producto (3 a 5 días hábiles) y el tiempo requerido por la institución financiera para completar el reembolso (5 a 10 días hábiles). En muchos casos, el reembolso puede realizarse antes.
Para iniciar una devolución, inicia sesión en tu cuenta, revisa tu pedido en la sección Mi Cuenta y selecciona la opción Solicitar devolución. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que la devolución haya sido recibida y procesada.
En algunas zonas remotas o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo habitual debido a factores logísticos, condiciones climáticas o disponibilidad del transportista.
Trabajamos con socios de envío confiables para reducir cualquier demora y asegurar que tu pedido llegue lo antes posible. En caso de presentarse un retraso, podrás dar seguimiento a tu envío mediante el número de rastreo proporcionado.
Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que haremos todo lo posible para completar la entrega de manera segura y eficiente, incluso en regiones alejadas.
La cama Hollypet reúne calidez, soporte y practicidad en un mueble pensado para gatos y perros pequeños. Con un tono amarillo suave que aporta alegría al hogar, este modelo destaca por su diseño de doble capa, que permite adaptar el acolchado a las preferencias de tu peludo mientras duerme o juega. Este producto está diseñado para proporcionar un entorno seguro y acogedor, sin prometer resultados milagrosos, sino como una posible mejora en la experiencia de descanso diario de tu mascota.
La estructura interior combina una capa de espuma tipo panal, que ayuda a repartir el peso de forma uniforme, con una capa externa de relleno suave de PP. Esta segunda capa puede desplegarse o desplazarse para crear más espacio o dejar que la mascota se esconda en el hueco entre capas. Este sistema ofrece dos sensaciones de descanso en una sola cama, adaptándose a distintas posturas y preferencias de temperatura.
Disponible en tallas pensadas para gatos pequeños y perros pequeños. La versión XS ofrece un área de descanso adecuada para espacios reducidos, mientras la versión S amplía el espacio para dormir y la capacidad de peso recomendable. Estas medidas facilitan elegir el tamaño correcto para tu compañero peludo en casa.
La funda de la cama es desmontable y apta para lavadora, facilitando la limpieza tras pequeños accidentes o simplemente para mantener un ambiente higiénico en casa. Este detalle ayuda a conservar una apariencia fresca con poco esfuerzo.
La cama llega en empaque al vacío. Abre con cuidado, sacúdela y déjala expandirse durante 24 a 48 horas para que recupere su forma completa. Un proceso simple que facilita que la camas esté lista para que tu mascota la explore desde el primer día.
Q: ¿Qué tallas tiene la cama y para qué mascotas está pensada?
A: Disponible en XS y S; XS para gatos pequeños, S para mascotas de hasta 20 lb.
Q: ¿Cómo se limpia y mantiene la cama?
A: Las fundas son desmontables y lavables a máquina, manteniendo la cama limpia con esfuerzo mínimo.
You may return most new, unopened items within 30 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).
You should expect to receive your refund within four weeks of giving your package to the return shipper, however, in many cases you will receive a refund more quickly. This time period includes the transit time for us to receive your return from the shipper (5 to 10 business days), the time it takes us to process your return once we receive it (3 to 5 business days), and the time it takes your bank to process our refund request (5 to 10 business days).
If you need to return an item, simply login to your account, view the order using the "Complete Orders" link under the My Account menu and click the Return Item(s) button. We'll notify you via e-mail of your refund once we've received and processed the returned item.
We can ship to virtually any address in the world. Note that there are restrictions on some products, and some products cannot be shipped to international destinations.
When you place an order, we will estimate shipping and delivery dates for you based on the availability of your items and the shipping options you choose. Depending on the shipping provider you choose, shipping date estimates may appear on the shipping quotes page.
Please also note that the shipping rates for many items we sell are weight-based. The weight of any such item can be found on its detail page. To reflect the policies of the shipping companies we use, all weights will be rounded up to the next full pound.
¡Gracias por suscribirte!
¡Este correo electrónico ha sido registrado!
| Producto | SKU | Descripción | Recopilación | Disponibilidad | tipo de producto | Otros detalles |
|---|
Bienvenido a planetamascota. Los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a BARONI SUPPLIER LTD, la entidad que opera la tienda en línea y el sitio web planetamascota (los “Servicios”).
Nuestra tienda opera sobre la plataforma de Shopify, la cual nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan tu acceso y uso de nuestros Servicios. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que contienen información importante sobre tus derechos, responsabilidades y limitaciones legales.
Al visitar, navegar o realizar una compra a través de nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros Servicios.
Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que eres mayor de edad conforme a las leyes aplicables en tu lugar de residencia.
Es posible que se te solicite proporcionar información personal como correo electrónico, datos de facturación, información de pago y dirección de envío. Aceptas que toda la información proporcionada sea veraz, completa y actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Las cuentas no pueden transferirse ni cederse a otra persona.
planetamascota ofrece productos para mascotas destinados al uso cotidiano. Los productos pueden ser enviados directamente desde centros logísticos de terceros.
Realizamos esfuerzos razonables para mostrar los productos de forma precisa; sin embargo, la apariencia, empaque o presentación puede variar según el proveedor o dispositivo del usuario.
No garantizamos que las descripciones, imágenes u otro contenido del producto sean siempre exactos, completos o actualizados. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra a planetamascota. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción.
Los pedidos se considerarán aceptados únicamente cuando el pago haya sido procesado correctamente. Una vez aceptado el pedido, es posible que no se permitan cambios o cancelaciones.
Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos y están destinadas exclusivamente para uso personal.
Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el que se muestre al momento de finalizar la compra.
Los precios pueden no incluir impuestos, costos de envío o cargos aduanales, salvo que se indique expresamente.
Aceptas proporcionar información de facturación completa, actual y precisa, y nos autorizas a realizar el cargo correspondiente al método de pago seleccionado.
Los tiempos de envío y entrega son estimados y no están garantizados. planetamascota no es responsable por retrasos ocasionados por paqueterías, procesos aduanales, condiciones climáticas u otros eventos fuera de nuestro control.
El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez que el pedido es entregado al transportista.
Todo el contenido del sitio planetamascota, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y nombres comerciales, es propiedad de BARONI SUPPLIER LTD o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.
Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios de terceros. Dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
El uso de herramientas opcionales es bajo tu propio riesgo.
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de dichos sitios.
planetamascota opera a través de la plataforma Shopify. Todas las transacciones se realizan directamente entre el cliente y planetamascota.
Shopify no es responsable de compras, daños o disputas derivadas del uso de nuestros Servicios.
El uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo recopilamos y utilizamos la información personal.
Si envías comentarios, sugerencias o ideas, otorgas a planetamascota el derecho no exclusivo, libre de regalías, de utilizar dicha información sin restricciones.
Ocasionalmente, el sitio puede contener errores o información inexacta. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento sin previo aviso.
No está permitido utilizar nuestros Servicios para fines ilícitos, incluyendo:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso por violaciones a estos Términos.
Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios en cualquier momento si se incumplen estos Términos.
Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas.
En la máxima medida permitida por la ley, BARONI SUPPLIER LTD no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
Aceptas indemnizar y mantener indemne a BARONI SUPPLIER LTD frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán vigentes.
Estos Términos y las políticas relacionadas constituyen el acuerdo completo entre tú y planetamascota respecto al uso de los Servicios.
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Reino Unido, sin perjuicio de normas obligatorias de protección al consumidor aplicables en México.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuo de los Servicios implica la aceptación de dichos cambios.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes contactarnos en:
planetamascota.com.mx@gmail.com
Empresa responsable
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011
Brinsworth, Rotherham
United Kingdom, S60 5DJ
Dirección de contacto en México
Circuito Palma Real 197
Palma Real
Celaya, Guanajuato, 38080
México